海幢街“双百工程”社工站坚持践行为群众“办实事、做好事、解难事”的初心，将落实“我为群众办实事”作为工作常态，用实实在在的行动诠释帮扶兜底民生。海幢街属于传统老旧社区，在册的社区困难群体数量多，为更好地满足这些群体的个性化需求，社工积极地发挥“五社联动”作用，撬动社区内外慈善资源，开展了圆梦“微心愿”帮扶暖人心行动。活动经过前期走访摸查了困难群体的需求，接着根据其个人情况匹配精准的微心愿服务，后期开展社区倡导活动，过程顺利，呈现突出的服务成效。

   本次活动分为两部分，一是社工站联动了广州市慈善基金会“微心愿·善暖万家”微心愿项目，对社区内个别有需要的困难群众以微心愿服务的方式，提供相应的物资帮扶，实现了他们的小小心愿，共覆盖了社区内48名困难群众，资助金额达到18795.35元。二是社工站联动寺前社区居委会于2024年12月16日在海珠区少年宫开展户外倡导活动，向广大社区居民宣传帮扶社区困难群体的方式方法，鼓励更多的社区居民参与到关爱和帮扶社区困难群体的服务中来，活动现场吸引了40多名居民参与，共筹集到81.8元善款。

   该活动在深入社区探访的阶段，社工发挥双工联动作用，并组织社区志愿者共同入户为社区特殊困难群众派发“微心愿”物资，关切其身体状况、居家环境等。在物资的使用上，社工也贴心地为其进行安装和讲解正确的使用方法，不仅让这些群体获得物资支持，还让他们用得放心和安全。

   当小仪（化名）收到“微心愿”物资时，小仪及她妈妈眼中满是感动，连声道谢，表示有了这件羽绒服这个冬天就不用再受冻了，觉得暖心又贴心，让她们感受到社区深切的关爱，寒冬再冷也不畏惧。在前期走访时社工发现小仪衣着单薄，不足以抵御寒冬，小仪妈妈说：“小仪的厚衣服不是破了就是小了，很多都是多年前买的现在已经不合身了，她更多时间都是穿着我的衣服。”社工了解到情况后主动为小仪申请了“微心愿”服务，为其添置御寒衣物。小仪的这种情况只是社区困难群体的一个缩影，社区内的困难群众都有着不同的微心愿，社工后续也致力于撬动社区内外慈善资源，尽可能地协助更多困难群众“圆梦”。

   在社区倡导活动的现场，设置有多个摊位供居民大众参与。社区居民通过摊位一的惠民政策普及，了解到更多的政策讯息，并自行按需领取相关宣传单张；通过摊位二的知识问答，加深了对社区困难群体的了解；通过摊位三“善行小故事”，让居民大众了解到身边的好人好事，让助人精神发扬光大，激发向善力量；摊位四“点亮微心愿”，让居民清晰地了解到社区微心愿服务的完成及待认领的情况，明确帮扶社区困难群体的方法和渠道。通过摊位五爱心义卖方式，向社区居民宣传慈善基金，筹集更多善款，共同助力社区慈善服务。
   本次活动顺利开展，不仅帮扶了社区困难群体解决实际困难，让他们感受到社会的关怀和温暖，提升困难群众的获得感和归属感，还进一步扩大了广大群众对社区困难群体的关爱和关注，引导了更多居民参与到帮扶社区困难群体和慈善服务中来。

   “微心愿”看似微小，但对困难群众来说却是能解决最迫切、最期盼的实际问题。接下来海幢街“双百工程”社工站将坚持以党建引领为核心，聆听群众的心声，以实现困难群众、特殊群体的需求为重点，不断夯实辖区内民生兜底服务工作，切实提升群众的满意度。