11月20日上午8:30-11:00，东沙社工站开展了志愿者沟通培训活动，此次培训是想提高志愿者沟通的技能，给志愿者赋权，让志愿者获得更多的能动性，让志愿者有信心和能力为社区提供服务。

本次活动主要包括三个环节。破冰游戏环节，志愿者玩破冰游戏喜怒哀乐，志愿者通过“传表情”，“表情”一直传到最前面一位志愿者，社工把答案表让他选择，现场气氛活跃，志愿者积极参与。观看电影环节，志愿者观看社工微电影之同行者第二集：水火相容，志愿者分析出电影中婆婆、社工、婆婆的女儿在沟通中做得好的部分，还有不好的地方，三组的代表进行分享并进行总结。志愿者小健分享觉得婆婆的女儿习惯对人大哄大叫是不好的，应该要有耐心的与他人进行沟通。培训环节，社工分享沟通的原则和技巧，包括树立尊重理念、培养同感能力、训练沟通技巧等。本次活动共招募到8名志愿者参与活动，情景模拟2次。

通过此次培训活动，志愿者了解了沟通的原则和技巧，提升了志愿者的沟通技能，进一步帮助志愿者个人获得更多的能力。