2024年8月27日-2024年8月29日，白云湖街社工服务站联合大朗南、大朗北居委在大朗南、大朗北社区内开展了“清爽一夏，爱在行动”——社区探访活动。此次活动旨在通过探访的形式拉进与社区残疾人之间的关系，了解其需求，加深社区残疾人群体对社工站服务的了解与长护险政策知识的认识，增强残疾人的社会支持，进而提升其应对困难的能力。

   本次探访以“社工+志愿者”的形式入户探访57户，共66名残疾人。在探访过程中，社工和志愿者跟服务对象“拉家常”以此拉进与服务对象的关系，关心其身体及生活情况，并适时提供情绪支持，让服务对象感受到来自社区的关爱。然后引导服务对象了解“长护险”政策信息，完成互动游戏帮助服务对象加深对政策信息的了解，进而提升其参与社区活动的积极性。

   有服务对象表示，以往对长护险政策一知半解，通过这次社工上门政策宣传了解到了长护险的申请条件，也清楚了长护险的申请流程，解决了服务对象一直以来对政策的疑惑。还有服务对象表示平日很少参加社区活动，对社工站的举行的活动都不太了解，通过这次服务宣传服务才知道社工在大朗举行过那么多活动，希望日后有相关的活动能够通知其参与。

   本次活动的志愿者均为社区初老志愿者，社工通过与志愿者结对上门探访的形式，不仅增强了服务对象对社区服务和政策的了解，还提高了社区初老志愿者的志愿服务能力，为打造社区邻里互助的格局贡献一份力量。在此次探访中，社工也发现困难群众和特殊群体存在的问题和个性化需求，方便了后续服务的开展提供了指引。