2024年8月20日，白云湖街社工服务站在唐阁综合性文化服务中心开展“志愿赋能，暖心行动”志愿者培训活动，本次活动共有32名志愿者参与。

培训开始时，通过热身游戏-传声筒，志愿者小声的一个轮着一个轮来传达，最后一位志愿者把听到内容大声的讲出来，其他的志愿者听到哈哈大笑，大家听到的内容和最后一位志愿者所表达出来的内容相差甚远，游戏结束后，志愿者表示不要散播谣言。此游戏让志愿者了解到谣言的产生过程，并让志愿者了解到保密的重要性，提醒志愿者入户探访后要遵守保密原则。

本培训以ppt的形式对探访的理念、入户探访的流程和技巧、防摔知识进行讲解，提升志愿者的入户探访知识和防摔的知识，志愿者都在认真的听讲，并对一些重点内容会拍照再详细学习。理论培训结束后，社工结合困境群体和志愿者的需要，培训与理论相结合，把志愿者分成10组，共同入户探访唐阁村10户残疾人和长者，为困境群体讲解防摔知识，提升困境群体的居家安全意识。

最后，志愿者反馈到困境群体看到他们入户探访非常的开心，自己平时不能走出家门，志愿者探访，给予关心，心很温暖！志愿者也表示自己做志愿者帮助到他人，很高兴！在培训中学习知识，并用于实践，提高自己的技能。