为切实兜牢民生底线，打通为民服务“最后一米”，2026年3月28日下午，东沙街“双百工程”社工站携手“绿美南漖”志愿服务队的青少年志愿者，开展了一次恒常探访服务。本次服务重点走访了辖区内的困境居民，在送上关怀的同时，将各项助残惠残政策精准送到居民身边。

探访过程中，社工与志愿者们分组深入服务对象家中，与困境居民交谈，细致地了解他们近期的身体状况、生活起居及实际困难，认真倾听他们的心声与诉求。在传递温暖的同时开展了政策宣讲，围绕残疾人普遍关注的羊城通乘车优惠、康复资助、教育扶助等政策内容进行了详细解读，耐心解答居民的疑问。

针对即将开始的残疾人两项补贴年度资格认定工作，社工和志愿者们进行了重点提醒，逐一向符合条件的残疾人或其家属说明认定时间、操作流程及注意事项，确保他们知晓政策、按时办理，避免因错过认定而影响补贴发放，切实保障残疾人的合法权益。

“以前有些政策听说过，但不太清楚具体怎么申请，今天你们上门讲得这么明白，真是太贴心了。”一位残疾人家属感激地说道。也有参与的志愿者反馈，之前也有参与社工组织的探访类志愿服务，“这次我留意到社工每次带着我们一起去探访，其实也有不同的关注重点，好像之前一次是比较关注长者的问题，这次是更着重关注残疾人，也让我了解到社区里面困难居民的多样性，感受到探访志愿服务的意义。”

此次探访服务，不仅拉近了社工、志愿者与社区居民之间的距离，更让惠残政策从“纸上”走到“心上”；也让参与的青少年志愿者进一步了解社区，增强其成就感。往后，东沙街“双百工程”社工站将继续发挥专业优势，联动多方力量，持续关注困境群体需求，用心用情做好服务保障工作，让民生服务更有温度、更有深度。