广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目简介

2019年10月，广州市慈善会发起了“微心愿·善暖万家”项目，联合全市社区慈善（志愿服务）工作站、公益慈善机构等，通过入户探访、电访等方式发现低保低收入对象、困境儿童、特困人员、留守老年人、孤寡老人、特殊困难重度残疾人等困难群体的“微心愿”，同时，面向社会公开募集款物，联动志愿者等帮助他们实现微心愿。每年帮助至少10000户困难家庭实现微心愿。

2025年10月-12月，东沙街“双百工程”社工站积极链接广州市慈善会“微心愿·善暖万家”项目资源，为辖区内保低边对象、困境儿童、特困人员、孤寡老人及特殊困难重度残疾人等困难群体送去温暖，增强困难群众和特殊群体家庭的社会支持，使他们在情感和精神上得到支持，感受到社会的关怀，共收集40个微心愿，折合人民币价值8746.97元。

活动前期，社工通过穿街走巷入户走访，进入到服务对象家中，关心服务对象的生活近况，了解服务对象的潜在需求和表达需求，为符合申请条件的服务对象递交微心愿申请。    

活动开展过程中，社工联动社区居委会、社区志愿者带着满满的爱心，为困难群众家庭送去了他们所需要的物资，如风扇、羽绒服、棉被、煎药壶、电饭煲等生活物资。社工上门派发微心愿物资，社工告知服务对象微心愿的由来，物资的使用方法与注意事项，指引服务对象进行签收，关心服务对象的生活状况和身体情况，了解服务对象的潜在需求，让服务对象感受到社会的关爱。同时，社工派发社工站宣传单张，告知社区活动预告，邀请服务对象参与社区活动，如遇到需要社工协助的问题，可以通过红棉热线联系社工，社工会为其提供服务继续跟进。

微心愿小故事：

年过七旬的金伯是东沙街一位安静内敛的孤寡独居长者。患有高血压、糖尿病、慢性胃病等多种疾病，他常常需要前往医院就诊。尽管居委会每年协助其申请慈善救助，缓解医药费压力，但金伯的生活仍然十分节俭，甚至连家里的水电都精打细算地使用。

在2024年日常探访中，社工注意到一个令人担忧的情况：金伯正在使用电饭煲煲水。这个看似普通的行为背后，隐藏着巨大的安全隐患——他需要将沉重的装着沸水的电饭煲内胆提起，再将沸水倒出，这是一个极其危险的动作，极有可能导致严重的烫伤。经过耐心交谈，社工了解到金伯之所以使用电饭煲煲水，是因为他觉得电热水壶操作复杂、用电又多。这种过度节俭的观念，反而将他自己置于危险之中。社工立即向金伯介绍了广州市慈善会“善暖万家·微心愿”项目，并成功通过该项目为他申请了一个操作简单方便且安全的电热水壶。当社工把新水壶送到金伯家中时，他脸上露出了欣慰的笑容。这个简单的生活用品，不仅解决了他的实际困难，更降低了他日常生活中的风险。

在2025年日常探访中，社工观察到金伯家多个老化的排插，且因电线不够长、插位不足，出现了排插串联使用的情况。这些排插表面已经发黄，部分插孔甚至出现了松动，甚至需要使用电工胶布粘贴固定，明显存在安全隐患。经过一番推心置腹的交谈，金伯终于意识到问题的严重性，同意通过微心愿项目更换新的排插。社工立即着手申请，不久后，为金伯带来了三个质量可靠、线长足够、插位充足、每个插位有独立开关的新排插，并亲自帮他安装好，耐心讲解安全用电的注意事项。金伯担心排插功率不足的问题，社工也细心指引他查看排插背面的信息及包装信息。查看信息后，金伯表示功率足够，感谢社工的帮忙。

通过广州市慈善会“善暖万家·微心愿”项目，金伯的居家安全得到了实实在在的提升。从电热水壶到安全排插，这些在旁人看来或许微不足道的物品，却真正改善了独居长者的生活质量和安全环境。

本次“微心愿·善暖万家”圆梦微心愿活动，从困难群体的实际需要出发，满足他们的生活需要，为他们提供充分的精神支持，也让他们感受到社会的关怀与温暖。接下来，东沙街“双百工程”社工站将持续日常探访，走进服务对象家中，深入了解其需求，并整合多方资源，为辖区内困难群体提供精神和物资支持。