2025年12月6日至12月13日期间，白云湖街社工站在海苑社区石丰花园东区开展了入户送知识，排查除隐患--防跌安全排查活动，共有13名志愿者参与了本次活动，一共探访了14户困境家庭，服务28人次。

活动筹备阶段，社工通过前期走访发现，精准筛选出社区内独居、双老、残障人士等易发生跌倒风险的困境家庭，确定了入户排查的名单。在活动前，社工提前与志愿者进行入户探访技巧及排查的知识培训，让志愿者掌握居家防跌隐患排查要点、安全知识讲解及沟通技巧。在第一次的入户过程中，社工与志愿者们通过通俗易懂的语言，耐心向居民讲解跌倒的常见原因、预防技巧；对每户困境家庭的居家环境进行全面、细致的排查；并根据群众的表达及家居环境情况收集困境家庭的微改造需求，为下次入户防跌改造做准备。社工把收集到的需求进行整理并进行资源清单比对，通过与资源方详细的沟通，成功链接了海苑社区“我为群众办实事”项目、白云湖街颐康中心、珠江物业等资源，为二次入户进行微改造的人力、物力做好准备。 

在第二次入户中，社工与志愿者们根据困境群体的个性化需求，为双老家庭的低保户铺设了防滑垫、为高龄空巢老人安装了坐浴凳、为独居的低保长者安装了浴室扶手。“感谢社工和志愿者们上门排查，还耐心教我怎么预防跌倒，现在安装了这个扶手就方便多了，上厕所站起来就不会这么危险了，现在整改后放心多了！谢谢大家的关心！” 石丰花园的卢阿姨对活动赞不绝口。

此次活动不仅帮助困境家庭排除潜在的居家安全隐患，学习到防跌安全知识，更让他们呢感受到了社区的温暖与关怀。