为了提高居民对政策的申请、政策的帮扶等相关政策信息的了解，以及让社工可以更好的深入社区，了解到居民的现状及需要，同时也让居民能够看到社工的身影，了解到社工服务。2025年1月16日下午白云湖街“双百工程”社工服务站在石丰花园东区内开展了白云湖街海苑社区“平安通”养老服务政策宣传活动，让社区居民能够深入了解社工、社工站的服务以及社会政策资讯，多方面、多角度提高社工站、社工服务的知晓度以及兜底民生政策的宣传覆盖面。

活动现场共设置了乐乐箱积木、迎新春送“福”、社工站宣传、以及“平安通”服务政策有奖问答摊位，吸引了周边30名社区居民的热情参与。社工和志愿者通过发放宣传单张，向社区居民普及了平安通服务的相关政策内容，同时居民们参与互动游戏，加深了对平安通政策的了解，居民通过关注社工站公众号和加入居民交流群，了解社工服务和活动信息等。

平安通服务是一项专为居家老人设计的安全保障服务，在紧急情况下，老人可以通过平安通设备及时联系到家人或社区服务中心，获得及时的帮助和救援。社工和志愿者耐心地向感兴趣的长者说明申报条件和流程。其中一位居民表示：想要申请“平安通”，但是不知道怎么申请，是否免费？社工通过面对面向居民讲解“平安通”的资助对象有两类，符合条件的申请对象都可以获得政府一定的资助，并告知其宣传单上有地址和电话。

本次政策宣传活动将以小外展的形式，在春节来临之际，结合中国最富有特色的传统节日进行开展。本次活动提升了社区居民对“平安通”服务内容及相关政策的了解，营造和谐、欢乐的节日氛围，丰富社区居民的精神文化生活。