2016年11月28日下午,越秀区宁长者养项目开展的居家养老服务员“携手宁养,快乐同行”健康保健小组,在洪桥街长者综合服务中心完满结束。本期小组共开展了6节小组,以职业保健,预防劳损为主题。
小组第一节,社工与服务员建立关系,了解他们日常工作的情况以及身体的劳损疼痛。第二节开始以不同身体部位的保健操按摩手法与服务员分享。小组中期,社工让康复理疗师加入小组,让服务员对康复理疗有更多的认识、了解康复理疗服务的内容并体验服务。小组后期,社工与服务员更多地交流日常护老服务的情况,协商好社工与服务员合作服务的机制。服务员在服务过程中发现的问题能即时在服务群交流平台中沟通,及时跟进服务对象的情况,以便及时调整服务。
本期小组,社工和组员在小组建立关系,通过小组增加彼此的沟通与互动,逐步形成较为紧密的支持网络,服务员也很能接受这样的交流形式,每人在小组中至少分享了一到两个在服务过程中的经历,气氛良好,让服务员充分感受到团队支持的力量,较好地缓解他们工作中的压力,增强服务长者的意愿和信心。