2020年11月12日下午，白云湖街社工服务站在广东外语外贸大学公开学院多功能教室为该学校青年志愿者协会的志愿者开展了志愿者通识培训活动。

本次培训现场共吸引了47名青年志愿者参与。社工在培训时，通过志愿者定义、志愿者精神、志愿者的权利和义务、志愿者的作用及目的、志愿服务类型以及志愿服务平台的讲解，向志愿者传递了志愿服务的重要性与意义，提高了志愿者的志愿服务意识和志愿热情。同时通过成语接龙、加字游戏等互动游戏促进了志愿者之间的交流，增强了对志愿团体的归属感。在培训过程中，社工邀请志愿者们分享自己第一次参加志愿服务的经历、第一次在生活当中遇见志愿者身影的情形、为什么想当一名志愿者等问题互动，过半同学表示单纯是想尽自己力量去帮助有需要的人，也有的想提高个人的能力、丰富课余生活等等，志愿者积极分享自己对志愿的所感所想，志愿服务热情表现极为强烈。

培训结束时，志愿者对社工的培训表示感谢，通过培训认识到自己还需要继续努力，积极参与接下来的志愿服务活动，做一名优秀的志愿者。