“守护不缺位”作为东沙社工站本年度的重点服务项目，坚持党建引领、政府主导、部门协同、多方参与和公众互助，关注社区困境长者的社区支持网络搭建，以个体需求评估为基础，实现困境长者服务的个别化、精细化和持续化，致力于结合辖区内各持份者，为社区养老搭建互助、互爱的平台。在2021年的2月26日，正是有社工的紧急介入，协助困境长者一家解决了燃眉之急。

   服务对象陈叔（63岁）属于辖区内低保户，其妻子已经去世多年，一直与女儿相依为命，是街道、居委和社工站等社区组织重点关注对象。陈叔在年轻时工作缴纳社保年限不够，现今资料不齐全导致不能续缴社保，未能办理退休。陈叔自2019年无工作后，整日酗酒，曾摔倒过一次，自此健康状况逐渐下降，没有劳动能力，无经济来源。疫情发生后，在社工的协助下，陈叔的女儿到居委填写低保申请，完成资料提交，享受国家低保户福利，缓解家庭经济困难。陈叔与读大一的女儿居住在一起，女儿平时在校上课，节假日才回家，有时还会做兼职的工作，较多时候是陈叔一人在家，而陈叔的认知及自理能力也是越来越差。

   2月下旬，陈叔的女儿临近开学，陈叔的情况比较特殊，存在居家安全隐患。为此街道、居委和社工站对陈叔的情况进行评估，链接多方面的资源，探讨适合安置陈叔的方法,最后得到女儿的同意，将陈叔暂时安置在私立养老院，等候公立养老院的排期。街道与养老院沟通陈叔情况，社工协助女儿做好入住老人院前的准备，特别是核酸检测及体检。

   考虑到陈叔的情况，在前往医院办理核酸检测及体检时，顺便进行评残，以及办理门特门慢，期望能有更多适合的政策，帮助到陈叔的一家。由于女儿对相关程序不是太熟悉，东沙社工站安排了两名社工，陪同他们一起到医院，办理相关的手续。

   一行人到达惠爱医院后，一位社工陪同陈叔报道排队等候医生叫号，另一位社工陪其女儿则去门特办理处，了解门特门慢办理条件和手续，据了解后发现陈叔的病症不能办理门特，只能办理门慢，其女儿告知社工已在社区医院办理门慢，无需再次办理。等到医生叫号后，社工与陈叔、女儿一同到诊室，告诉医生做评残测试以及开病例证明，医生浏览陈叔病例后，告知需要重新测试，并分享注意事项和指引，听从医生的安排去检查。在人多排队的情况下，先带陈叔到对面的荔湾区人民医院做核酸检测，咨询入住养老院的体检，护士告知需要空腹抽血，其他检查也是需要早上才能做。陈女了解体检内容后，有较清晰的指引，告知社工第二天可自行带父亲做检查，便一起回惠爱医院排队等候做检查，等了四十分后终于到陈叔做记忆测试。回到医院做评残测试时，医生已经下班了，告知周一再过来做评残测试，体检报告也需要做完一星期才能领取。

   第二天，社工提醒陈女早点带父亲到医院做体检，再次问其是否需要社工协助，以及是否清楚体检内容，陈女表示自己可以，已经清楚体检内容。最后，检查报告显示陈叔身体状况正常，周一带陈叔做完评残测试便可以送其到养老院。

   在社工、居委、街道等多方资源的联动下，陈女成功将父亲送至养老院，所需生活物资也一并带过去，已成功办理入住，陈女也放心去上学了。

   在整个过程中，东沙社工站充分调动了社区各部门的资源，发挥了“三社联动”的作用，在助人的过程中，更注意发挥人的自助，让他们一家能够学会独立处理同类型的问题。

社工与陈叔、陈女一同出发医院

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