“融和·和乐”来穗务工人员特色服务项目旨在引入社会资源，把专业化服务和支援服务送入工厂，开设服务分站点，从生活支持、社区适应及融入等方面出发，帮助外来工更好地适应和融入多元化的广州生活。增进来穗人员在共建共享发展中的获得感、幸福感和归属感。
根据马斯洛需求层次理论人的需要有生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。在归属与爱的需要层面，每个人都希望在情感上得到相互的关心和照顾，在群体生活中得到归属感。因此社工在服务中通过营造良好的社区氛围，让服务对象在温馨、愉悦、宽松的服务活动中增强他们在本社区的获得感、幸福感和归属感。
本次活动服务对象为来穗务工人员，活动开展地点为新广州人驿站，原预设会有20人左右意愿参与活动，但现场实际参与人数达到60人左右。现场氛围良好，人气高。参加者主动性强，对猜谜很感兴趣。当活动宣告结束时仍然还有一批人在看灯谜和讨论谜底。活动后的反馈表统计显示：本次活动感受到被关爱的参加者占89%；占94%的参加者对社区归属感的评分是4分或以上；所有参加者觉得活动主题明确、活动内容合适；对互动交流、时间安排、场地安排、社工的表现表示满意；对整体活动表示满意。
“爱与归属感”的达成应该是多方面（立体的）、持续性的。社工还需要开展更多具有此特性的关爱活动，来营造良好社区氛围，增强来穗人员在本社区的幸福感和归属感。
