防疫不防“爱”，情暖长者心，为进一步关爱社区独居、空巢、高龄、孤寡长者疫情期间的日常生活，了解其身体状况及近期需求。洪桥街居家养老服务平台保证每周不少于2次电话探访社区兜底长者，针对重点特殊的长者则保持每天1通的电访频率，及时更新掌握其最新信息。

“家里没有米油，我不敢外出，

麻烦你们能帮忙送米油上门吗”

“口罩反复用都不舍得丢，家里没有口罩了。”

“需要到医院复诊，居家养老员能陪同吗？”

疫情期间，长者出行不便，社工便成了“百事通”为长者保航护驾。邓叔，65岁，居住楼梯9楼，行动不便、社区特困长者，社工充当骑手配送米、油上门。此外，其表示对于现有的养老政策不清晰希望能够享有相关优惠待遇。社工核实其基本情况与街道居家养老服务专员再次上门告知其条件可享有居家养老政府资助服务。邓叔不胜感激，表示此自身一无所知，随即社工为其提交相关服务申请。牵一发而动全一身，社工从骑手变身成政策宣导员，根据长者的实际情况协助其办理相关申请，善用政府资源减轻困境长者生活负担。

赠人玫瑰，手有余香，洪桥居家养老服务平台为困境长者提供配送、口罩、防护用品、政策宣导、陪同就医等服务。当前，疫情防控阻击战到了最吃劲的阶段，善缘社工在行动，为社区长者保驾护航。